Quy định đổi trả hàng

1. Các trường hợp nhận đổi trả:

• Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kĩ thuật…).
• Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.
• Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.
• Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do Nhà Thuốc soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm tông màu , loại sản phẩm.
• Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả.

• Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (14 ngày).
• Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.
• Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.
• Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.
• Sản phẩm không phải mua từ bên Nhà Thuốc

3. Cách thức đổi trả:

• Muathuocuytin.com nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 7 ngày , tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.
• Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên Muathuocuytin.com lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để Muathuocuytin.com có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.
• Muathuocuytin.com quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, Muathuocuytin.com nhận đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên . Khách ở khu vực Hà Nội , nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ đến địa chỉ của khách kiểm tra và đổi trả cho khách hàng. Với các khách tỉnh, Quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & Liên hệ với Nhà Thuốc về sản phẩm đổi, mã bưu điện,… để Nhà Thuốc có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.
• Lưu ý: Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, khách hàng cần đóng gói cẩn thận bằng cách quấn nilong chống xốc quanh sản phẩm để đảm bảo không bị xước xát trong quá trình gửi trả lại nhà thuốc

4. Thông tin liên hệ và Trung tâm dịch vụ khách hàng:

Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp vui lòng liên hệ:

Mua thuốc uy tín

Địa chỉ: 85 Vũ Trọng Phụng Thanh Xuân Hà Nội

Hotline: 0978067024